Avec moins de 50% des PME belges ayant un site Internet, la Belgique est dans le bas du classement. De plus, 60% du chiffre d’affaires de Google en Belgique portant sur la vente des mots-clés est réalisé par des entreprises étrangères venant faire la promotion de leurs produits et services chez nous. Il faut comparer cela avec nos pays voisins où le chiffre d’affaires de Google est réalisé localement à 80% !

Nous apprenons également que les Pays-Bas comptent 22.000 sites e-commerce contre seulement…5000 en Belgique ! La conclusion s’impose d’elle-même: notre marché est « attaqué » par des sociétés Françaises pour la partie sud du pays et Hollandaises pour la partie nord.

Il est grand temps que les PME belges prennent le train de l’e-business, avoir un site Internet est indispensable de nos jours si l’on veut continuer à créer de l’activité et de l’emploi.

La Belgique dispose de nombreuses agences Web de qualités techniques et linguistiques. En ajoutant à cela un bon référencement, votre site deviendra rapidement le fer de lance pour votre activité.

Source: http://www.lalibre.be/economie/actualite/article/603731/les-pme-belges-ratent-le-train-de-l-e-commerce.html

Le Journal du Net a publié récemment une étude sur les e-commerçants afin de mieux cerner qui gère les milliers de boutiques sur le net et comment leur situation au fil des années.

L’étude analyse de nombreux critères tels que le chiffre d’affaire, le niveau d’étude, les motivations ou encore le panier moyen en faisant une comparaison par région de France. On retiendra les points suivants :

• 35% des e-commerçants ont moins de 1000€ de chiffre d’affaires par mois. Une situation intenable sur le long terme pour envisager les investissement nécessaires pour mettre à jour une boutique en ligne
• La tranche d’âge chez les e-commerçants la plus représentée est celle de 36 à 45 ans (36,7%)
• Il y a plus d’ « entrepreneuses » dans l’e-commerce que dans tous les secteurs confondus (39% vs 28%). L’e-commerce favorise donc l’entrepreneuriat au féminin !
• Plus de la moitié des e-commerçants ont une formation en gestion ou technologie
• Parmi les motivations les plus courantes, on retrouve en premier lieu l’augmentation du chiffre d’affaires mais aussi une plus grande visibilité et une présentation 24h sur 24 de ses produits aux clients finaux
• Environ la moitié des e-commerçants développe son activité en complément d’une activité principale
• La proportion de sites internet avec moins de 10 transactions par mois diminue d’année en année pour arriver à 30% en 2009

Pour retrouver l’intégralité de l’enquête, n’hésitez pas à consulter la rubrique e-business du Journal du Net.

L’UE veut mieux protéger les personnes achetant sur internet

La Commission Européenne veut donner plus de protection et plus de droits aux personnes achetant sur internet. Mercredi, une proposition a été introduite pour placer les clauses abusives des contrats sur une liste noire. Meglena Kuneva, membre de la Commission, pense qu’un temps de réflexion est nécessaire pour que les clients puissent revenir sur leur décision d’achat. (Newbizz.be 9/10/2008)

Selon elle, les personnes achètent encore trop souvent à l’intérieur dans leur propre pays, même si c’est plus cher. « Nous avons un filet de sécurité européen pour que les consommateurs puissent acheter partout avec assez de sécurité. »

Actuellement, un acheteur sur 5 achète dans un magasin online étranger alors qu’il y a des différences de prix au sein des 27 pays européens. Ainsi les produits électroniques sont 33% plus cher en Autriche qu’en Allemagne et les vêtements en France coûtent 19% de plus en Italie.

La boutique en ligne ArtiCadeau est ouverte sur le monde et n’hésite pas à envoyer des produits exclusifs dans le monde entier. Néanmoins, on remarque aussi une plus grande proportion de clients belges. Cela est aussi du à un plus grand nombre de visiteurs du plat pays. Les moteurs de recherche créent de résultats dépendants du lieu de connexion de l’utilisateur. Etant basé en Belgique, Google et d’autres privilégient notre site pour les internautes belges.

Une étude récente de la Fevad (Fédération E-commerce et Vente à Distance en France) montre que les ventes sur Internet ont progressé de 30 % au 1er trimestre 2008 ! L’étude a été menée sur plus de 43.000 sites !

Les ventes des six premiers mois de l’année ont été estimée à 10 milliards d’euros (à comparer aux 7.7 milliards de la première moitié de 2007). On voit donc que le secteur e-commerce ne connait pas beaucoup de difficultés sur ce point ! Une dynamique intéressante que beaucoup d’entreprises essayent de saisir !

Une croissance de 30 % expliquée par plusieurs facteurs :

• Une augmentation du panier moyen : 94 euros en hausse de 3 % sur un an
• Une augmentation des e-clients de 2.000.000 d’unités
• Une plus grande confiance dans l’e-commerce
• Une forte croissance du nombre de cyber-marchands : 43.000 contre 29.000 il y a un an

La croissance est forte dans le secteur des ventes aux professionnels. Un secteur ou ArtiCadeau entend se lancer avec des cadeaux d’affaires artisanaux et gourmands. Des paniers originaux et personnalisable pour satisfaire les clients ou collaborateurs d’entreprises intéressées par la grande qualité des produits proposés.

Le réseau des Centre Européens des Consommateurs a publié le rapport 2007 des plaintes émises par plus de 10.000 consommateurs de 27 pays (les pays membres de l’UE ainsi que la Norvège et l’Islande) concernant leurs achats en ligne. Les principales sources de mécontentement sont les suivantes:

• La moitié des plaintes concerne la livraison du produit dont près de 90 % pour absence de livraison du produit commandé mais aussi pour livraison partielle (6%) ou tardive (4%).
• 25 % des plaintes sont liées aux produits ou services livrés en raison de défaut, non-conformité ou encore vente forcée.
• Le reste des plaintes fustige des imprécisions dans les prix ou les frais de livraison, des coûts de renvois excessifs, des contrats abusifs ou encore des escroqueries pures et simples !

Source de l’étude : Centre Européen des Consommateurs

ArtiCadeau fait très attention à la qualité de son service et de ses produits. Tout est mis en place pour qu’il n’y ait aucun problème pendant la livraison du produit, la qualité du produit ou encore le prix à payer ! Pour vos cadeaux artisanaux, surfez sur ArtiCadeau !