L’UE veut mieux protéger les personnes achetant sur internet

La Commission Européenne veut donner plus de protection et plus de droits aux personnes achetant sur internet. Mercredi, une proposition a été introduite pour placer les clauses abusives des contrats sur une liste noire. Meglena Kuneva, membre de la Commission, pense qu’un temps de réflexion est nécessaire pour que les clients puissent revenir sur leur décision d’achat. (Newbizz.be 9/10/2008)

Selon elle, les personnes achètent encore trop souvent à l’intérieur dans leur propre pays, même si c’est plus cher. « Nous avons un filet de sécurité européen pour que les consommateurs puissent acheter partout avec assez de sécurité. »

Actuellement, un acheteur sur 5 achète dans un magasin online étranger alors qu’il y a des différences de prix au sein des 27 pays européens. Ainsi les produits électroniques sont 33% plus cher en Autriche qu’en Allemagne et les vêtements en France coûtent 19% de plus en Italie.

La boutique en ligne ArtiCadeau est ouverte sur le monde et n’hésite pas à envoyer des produits exclusifs dans le monde entier. Néanmoins, on remarque aussi une plus grande proportion de clients belges. Cela est aussi du à un plus grand nombre de visiteurs du plat pays. Les moteurs de recherche créent de résultats dépendants du lieu de connexion de l’utilisateur. Etant basé en Belgique, Google et d’autres privilégient notre site pour les internautes belges.